Algemene voorwaarden
Algemene leverings- en verkoopvoorwaarden voor zakelijke afnemers · Bloomissimo B.V. · Versie 2 oktober 2026
1. Definities
In deze voorwaarden hebben de volgende woorden met een hoofdletter deze betekenis:
- Bloomissimo: Bloomissimo B.V., Ir. J.P. van Muijlwijkstraat 106, 6828 BT Arnhem, Nederland, KvK 94657289, btw NL866850454B01, hi@bloomissimo.com.
- Afnemer: de onderneming die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Offerte vraagt of krijgt, een Sample of Showstukken bestelt of een Opdracht geeft. Een Afnemer is een Reseller, een zakelijke klant of beide.
- Reseller: een Afnemer, zoals een groothandel, distributeur, webshop of winkel, die Producten uit de Standaardcollectie koopt om door te verkopen.
- Producten: Memento's (een echte gepreserveerde roos onder een acrylkap op een fluwelen basis), hoedendozen en andere zaken die Bloomissimo levert, waaronder Samples en Showstukken.
- Standaardcollectie: de vaste edities van Bloomissimo zoals vermeld in de actuele prijslijst, zonder aanpassingen op verzoek van de Afnemer.
- Maatwerk: Producten met een tekst, logo, namen, fluweelkleur, foliekleur of andere uitvoering naar keuze of ontwerp van de Afnemer.
- Offerte: een prijsopgave of prijslijst van Bloomissimo.
- Sample: een vooraf betaald fysiek exemplaar van een Product; bij Maatwerk gemaakt in het ontwerp van de Afnemer.
- Digitale proef: de digitale weergave van het Maatwerk die Bloomissimo vóór de Sample ter goedkeuring stuurt.
- Opdracht: de Schriftelijke bestelling van een oplage door de Afnemer (aantallen, uitvoering en afleveradres), bij Maatwerk geplaatst na goedkeuring van de Sample, zoals Bloomissimo die Schriftelijk heeft bevestigd.
- Productiestart: het moment waarop Bloomissimo, na de Opdracht en na ontvangst van de aanbetaling, begint met het inkopen, reserveren of bewerken van materialen voor de Opdracht. Bloomissimo meldt de Productiestart per e-mail of WhatsApp. Het tijdstip van die melding geldt als Productiestart.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Bloomissimo en de Afnemer over de levering van Producten, waaronder de bestelling van een Sample of Showstukken en een Opdracht.
- Showstukken: Producten die Bloomissimo verkoopt of uitleent om ze te bekijken of te presenteren.
- Beeldmateriaal: foto's, video's (waaronder de trailers), teksten en ander materiaal van Bloomissimo over de Producten.
- Schriftelijk: per e-mail, per WhatsApp-bericht of per brief.
- Minimale oplage: de minimale omvang van een Opdracht volgens artikel 3.5.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle Offertes, Overeenkomsten en leveringen van Bloomissimo aan Afnemers.
2.2 Deze voorwaarden zijn alleen bedoeld voor zakelijke afnemers. Ze gelden niet voor consumenten. De Afnemer bevestigt dat zij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Bloomissimo wijst de toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Afnemer uitdrukkelijk af.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Bloomissimo ze Schriftelijk heeft bevestigd, en alleen voor de Overeenkomst waarvoor ze zijn afgesproken.
3. Offertes, prijzen en totstandkoming
3.1 Een Offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de Offerte iets anders staat.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand zodra Bloomissimo een bestelling van een Sample, Showstukken of een oplage Schriftelijk bevestigt.
3.3 Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Ze zijn exclusief invoerrechten, invoer-btw en andere heffingen in het land van bestemming. Zijn transportkosten niet in de prijs inbegrepen, dan staan ze apart in de Offerte.
3.4 Een kennelijke fout of vergissing in een Offerte of prijslijst bindt Bloomissimo niet. Bloomissimo mag haar prijslijst wijzigen. Gewijzigde prijzen gelden niet voor Opdrachten die Bloomissimo al heeft bevestigd.
3.5 Een Opdracht omvat ten minste 500 Memento's of ten minste 50 hoedendozen. Memento's en hoedendozen hebben elk hun eigen minimum; ze tellen niet bij elkaar op om een minimum te halen. De Afnemer mag deze aantallen binnen één Opdracht verdelen over edities en formaten.
4. Samples
4.1 Bij Maatwerk is een Sample verplicht. Bij een bestelling uit de Standaardcollectie of een herhaalorder van een eerder goedgekeurd ontwerp is een Sample niet nodig. De Afnemer kan dan wel een Sample bestellen.
4.2 Een Sample kost €50, exclusief btw, ook als het een hoedendoos betreft, in elke maat. De Afnemer betaalt de Sample vooraf, per bankoverschrijving na ontvangst van de factuur. Bloomissimo regelt de verzending en invoer van de Sample, ook naar het buitenland; die zijn in het samplebedrag inbegrepen.
4.3 Bij Maatwerk maakt Bloomissimo de Sample pas nadat de Afnemer de Digitale proef Schriftelijk heeft goedgekeurd (artikel 5) en Bloomissimo de betaling heeft ontvangen.
4.4 Bloomissimo verrekent het betaalde samplebedrag volledig met de eerste Opdracht die de Afnemer binnen 6 maanden na levering van de Sample geeft. In andere gevallen betaalt Bloomissimo het samplebedrag niet terug.
4.5 De Afnemer keurt de Sample Schriftelijk goed. Blijft een reactie uit, dan geldt de Sample niet als goedgekeurd.
4.6 De goedgekeurde Sample is de maatstaf voor kleur, afwerking en uitvoering van de oplage, met inachtneming van artikel 5.5.
4.7 Een betaalde Sample wordt eigendom van de Afnemer.
5. Digitale proef en goedkeuring
5.1 Bij Maatwerk stuurt Bloomissimo vóór de Sample een Digitale proef met de tekst en/of het logo, de plaatsing, de foliekleur en de fluweelkleur.
5.2 De eerste Digitale proef en twee correctierondes zijn kosteloos. Voor extra correctierondes en voor ontwerpwijzigingen na goedkeuring rekent Bloomissimo een vergoeding die zij vooraf aan de Afnemer meldt.
5.3 De Afnemer keurt de Digitale proef Schriftelijk goed; een e-mail of WhatsApp-bericht volstaat. Zonder uitdrukkelijke goedkeuring maakt Bloomissimo geen Sample en start zij geen productie. Blijft een reactie uit, dan geldt de Digitale proef niet als goedgekeurd. Komt de goedkeuring later dan afgesproken, dan schuiven de afgesproken data evenredig op.
5.4 Met haar goedkeuring bevestigt de Afnemer dat alle tekst klopt (spelling, namen, data, cijfers, leestekens en tekens in andere schriften), net als het logo en de plaatsing. Bloomissimo is niet aansprakelijk voor fouten die in de goedgekeurde Digitale proef zichtbaar waren. Dat geldt ook als Bloomissimo de tekst zelf heeft gecontroleerd of laten controleren.
5.5 Kleuren op een scherm, in het 3D-atelier en op foto's zijn indicatief. Elke roos is een natuurproduct. Kleine verschillen in vorm, tint en grootte ten opzichte van de Sample en tussen de stuks onderling zijn geen gebrek.
6. Betaling
6.1 Bij de Opdracht betaalt de Afnemer een aanbetaling van 50% van de orderwaarde: na goedkeuring van de Sample, of, bij een Opdracht zonder Sample, bij de orderbevestiging van Bloomissimo. Bloomissimo begint pas met de productie als zij de aanbetaling heeft ontvangen.
6.2 Het restant betaalt de Afnemer vóór verzending. Bloomissimo meldt wanneer de Opdracht klaar is voor verzending en stuurt dan de factuur voor het restant. Bloomissimo verzendt nadat zij het restant heeft ontvangen.
6.3 De Afnemer betaalt per bankoverschrijving in euro's, na ontvangst van de factuur, binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat. Bank- en wisselkoerskosten zijn voor de Afnemer; Bloomissimo moet het volledige factuurbedrag ontvangen.
6.4 De Afnemer mag haar betaling niet verrekenen met een vordering op Bloomissimo en niet opschorten, ook niet als zij een klacht heeft.
6.5 Betaalt de Afnemer niet op tijd, dan is zij in verzuim zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf de vervaldatum is zij dan verschuldigd:
a) de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) over het openstaande bedrag; b) de buitengerechtelijke incassokosten, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €40. Bloomissimo mag haar verplichtingen opschorten zolang de Afnemer niet heeft betaald.
6.6 Betaalt de Afnemer het restant niet binnen 14 dagen nadat Bloomissimo heeft gemeld dat de Opdracht klaar is voor verzending, dan mag Bloomissimo opslagkosten in rekening brengen. Betaalt de Afnemer ook na een Schriftelijke ingebrekestelling niet, dan mag Bloomissimo de Overeenkomst ontbinden en schadevergoeding vragen. Bloomissimo mag de aanbetaling met die schadevergoeding verrekenen.
6.7 Heeft Bloomissimo gegronde twijfel of de Afnemer kan betalen, dan mag zij vooruitbetaling van het volledige bedrag of andere zekerheid vragen voordat zij verder gaat.
7. Wijzigen en annuleren
7.1 Vóór de Opdracht. Tot de goedkeuring van de Sample, of tot de Opdracht als er geen Sample nodig is, kan de Afnemer het ontwerp kosteloos wijzigen binnen artikel 5.2, of afzien van een Opdracht. Een betaalde Sample wordt niet terugbetaald, maar blijft verrekenbaar volgens artikel 4.4.
7.2 Na de Opdracht, vóór de Productiestart. De Afnemer kan:
a) het aantal met maximaal 10% verhogen of verlagen zonder extra kosten, maar niet tot onder de Minimale oplage. Extra stuks rekent Bloomissimo af tegen dezelfde stukprijs. Bij een verhoging kan de leverdatum opschuiven; b) tekst, kleur of afwerking wijzigen tegen de kosten van een nieuwe Digitale proef en, als dat nodig is, een nieuwe Sample. De leverdatum schuift dan mee.
7.3 Annuleert de Afnemer na de Opdracht maar vóór de Productiestart, dan vergoedt zij de kosten die Bloomissimo werkelijk al heeft gemaakt, zoals ontwerp- en accounturen, kosten van derden en gereserveerde productiecapaciteit. Bloomissimo verrekent deze kosten met de aanbetaling en betaalt het restant binnen 14 dagen terug. Zijn de kosten hoger dan de aanbetaling, dan betaalt de Afnemer het verschil.
7.4 Na de Productiestart. Annuleert de Afnemer na de Productiestart, dan is de volledige orderwaarde verschuldigd. Wijzigingen zijn dan alleen mogelijk als Bloomissimo daar Schriftelijk mee instemt, tegen vergoeding van alle kosten.
7.5 Wijzigingen en annuleringen geeft de Afnemer Schriftelijk door. Het moment waarop Bloomissimo het bericht ontvangt, is bepalend.
7.6 Bloomissimo neemt Producten niet terug, behalve bij een gebrek (artikel 9). Dat geldt in het bijzonder voor Maatwerk, dat speciaal voor de Afnemer is gemaakt, en voor onverkochte voorraad van Resellers (artikel 12.3).
8. Levering en risico
8.1 Bloomissimo levert standaard DAP (Incoterms® 2020) op het afleveradres in de Opdracht. Andere leveringsvoorwaarden, levering in delen en levering op meerdere adressen zijn mogelijk in overleg, tegen de kosten die in de Offerte staan.
8.2 Bij DAP regelt Bloomissimo het transport tot het afleveradres. De Afnemer regelt en betaalt de invoer in het land van bestemming, zoals inklaring, invoerrechten, invoer-btw en andere heffingen, en zij lost de zending. De Afnemer geeft Bloomissimo op tijd alle gegevens die nodig zijn voor export, invoer en aflevering, zoals btw- en EORI-nummer, contactpersoon en openingstijden.
8.3 Bij DAP, DPU of DDP, en ook als Bloomissimo anders het transport tot het afleveradres regelt, draagt Bloomissimo het risico van verlies en beschadiging tot de aflevering en verzendt zij verzekerd. Aflevering is het moment waarop de zending op het afleveradres klaarstaat om te worden gelost (bij DPU: zodra de zending daar is gelost). Bij elke andere leveringsvoorwaarde, bijvoorbeeld als de Afnemer de Producten afhaalt of zelf een vervoerder inschakelt, gaat het risico over bij de overdracht aan de Afnemer of de vervoerder; die overdracht geldt dan als aflevering. Bloomissimo verzekert het transport dan niet, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken. Bloomissimo verpakt de Producten geschikt voor transport, in omdozen en waar nodig op gesealde pallets.
8.4 Leverdata zijn indicatief, tenzij Bloomissimo een datum Schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn heeft bevestigd. Een leverdatum gaat pas in als de aanbetaling is ontvangen, de Afnemer alle benodigde gegevens heeft aangeleverd en, bij Maatwerk, de Digitale proef en de Sample zijn goedgekeurd. Vertraging die door de Afnemer ontstaat, verschuift de leverdatum.
8.5 Wordt een indicatieve leverdatum overschreden, dan geeft dat geen recht op schadevergoeding of ontbinding. Pas als de Afnemer Bloomissimo Schriftelijk een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog te leveren en Bloomissimo ook binnen die termijn niet levert, mag de Afnemer het niet geleverde deel van de Opdracht ontbinden.
8.6 Kan Bloomissimo niet afleveren door een oorzaak aan de kant van de Afnemer, bijvoorbeeld omdat zij de levering weigert, er niemand aanwezig is of het adres niet klopt, dan gaat het risico over op het moment dat Bloomissimo de zending aanbiedt. De kosten van opslag en opnieuw aanbieden zijn dan voor de Afnemer.
9. Breuk, transportschade en klachten
9.1 De Afnemer controleert de zending bij aflevering: de verpakking en het aantal colli. Zichtbare schade aan de buitenverpakking noteert zij op de vrachtbrief of afleverbon van de vervoerder, en zij maakt er foto's van.
9.2 Breuk en andere transportschade meldt de Afnemer Schriftelijk aan Bloomissimo binnen 48 uur na aflevering, met foto's van de buitendoos, de verpakking, het verzendlabel en de beschadigde stukken. Schade die bij aflevering niet zichtbaar was, meldt zij binnen 7 dagen na aflevering. Een tekort ten opzichte van de pakbon meldt zij op dezelfde manier.
9.3 De Afnemer bewaart beschadigde stukken en de verpakking totdat Bloomissimo, de vervoerder of de verzekeraar ze heeft beoordeeld, en zij werkt mee aan dat onderzoek.
9.4 Na een tijdige en onderbouwde melding vervangt Bloomissimo de beschadigde stukken kosteloos of crediteert zij ze, naar keuze van Bloomissimo. De aansprakelijkheid van Bloomissimo voor transportschade is beperkt tot de factuurwaarde van de beschadigde stukken.
9.5 Andere gebreken meldt de Afnemer Schriftelijk, met foto's: gebreken die bij aflevering zichtbaar waren binnen 7 dagen na aflevering, andere gebreken binnen 7 dagen nadat de Afnemer ze heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Artikel 9.4 geldt dan ook.
9.6 Meldt de Afnemer niet binnen de termijnen van dit artikel, dan vervallen haar rechten ter zake.
9.7 Geen gebrek zijn:
a) natuurlijke verschillen tussen rozen in vorm, tint en grootte, en kleine verschillen ten opzichte van de goedgekeurde Sample (artikel 5.5); b) verschillen tussen kleuren op een scherm, in het 3D-atelier of op foto's en het Product; c) een fluweelkleur die als closest match met een aangeleverde Pantone-kleur is gemaakt (artikel 14.4); d) fouten die zichtbaar waren in een goedgekeurde Digitale proef (artikel 5.4); e) verbleken door direct zonlicht en schade door water, vocht of gebruik in strijd met de verzorgingsinstructies; f) schade die na de aflevering is ontstaan.
9.8 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. De Afnemer stuurt Producten alleen terug na Schriftelijk akkoord van Bloomissimo.
9.9 Artikel 9.1 tot en met 9.4 gelden voor transportschade die is ontstaan terwijl het risico bij Bloomissimo lag. Is het risico volgens artikel 8.3 of 8.6 al op de Afnemer overgegaan, dan is schade die daarna ontstaat voor haar rekening. Zichtbare schade of een tekort bij de overdracht noteert de Afnemer dan direct op de afhaal- of vrachtbon.
10. Hoeveelheidsafwijking
10.1 Een afwijking tot 5% boven of onder het bestelde aantal, afgerond op hele stuks, geldt als juiste levering. Bloomissimo factureert het werkelijk geleverde aantal en verrekent een verschil met de laatste factuur of crediteert het.
10.2 Artikel 10.1 geldt niet voor stuks die tijdens het transport zijn beschadigd of verloren gegaan. Daarvoor geldt artikel 9.
11. Eigendomsvoorbehoud
11.1 Geleverde Producten blijven eigendom van Bloomissimo totdat de Afnemer alles heeft betaald wat zij op grond van de Overeenkomsten met Bloomissimo verschuldigd is, inclusief rente en kosten.
11.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag een Reseller de Producten verkopen in de normale uitoefening van haar bedrijf. De Afnemer mag de Producten niet verpanden of op een andere manier als zekerheid gebruiken. Zij bewaart ze zorgvuldig en herkenbaar als eigendom van Bloomissimo.
11.3 Betaalt de Afnemer niet op tijd, dan mag Bloomissimo de Producten terughalen. De Afnemer geeft Bloomissimo daarvoor toegang en werkt mee. De kosten zijn voor de Afnemer.
12. Doorverkoop door Resellers
12.1 Resellers kopen alleen Producten uit de Standaardcollectie, om die door te verkopen in hun winkel en online. Maatwerk levert Bloomissimo alleen rechtstreeks aan de zakelijke klant die het bestelt. Een Reseller kan geen Maatwerk bestellen voor of namens haar klanten.
12.2 Bloomissimo kan een adviesverkoopprijs noemen. Dat is alleen een advies. De Reseller bepaalt haar verkoopprijzen zelf.
12.3 Een Reseller kan onverkochte voorraad niet aan Bloomissimo retourneren. Dat geldt ook als een consument een aankoop bij de Reseller herroept of terugstuurt.
12.4 Bloomissimo stelt productinformatie en verzorgingsinstructies ter beschikking, zoals: geen water geven, en uit direct zonlicht en vocht houden. De Reseller:
a) geeft deze informatie juist en volledig door aan haar klanten, in de winkel en online; b) verkoopt de Producten in de originele verpakking en verwijdert geen merk-, product- of veiligheidsinformatie; c) doet over de Producten geen beweringen die verder gaan dan de informatie van Bloomissimo, bijvoorbeeld over hoe lang een Product mooi blijft.
12.5 Een Afnemer heeft geen exclusiviteit voor een gebied of kanaal, tenzij Bloomissimo dat Schriftelijk met haar afspreekt. In zo'n afspraak kan Bloomissimo andere Resellers vragen niet actief in dat gebied te verkopen. Verkopen aan klanten die uit zichzelf naar een Reseller toe komen, ook online, blijft altijd toegestaan.
12.6 De Afnemer houdt zich aan de regels voor productveiligheid en etikettering die in haar land voor haar gelden, bijvoorbeeld als distributeur of importeur. Brengt een Afnemer Producten onder haar eigen naam of merk op de markt, bijvoorbeeld Maatwerk met alleen haar eigen logo, dan kan zij voor die regels als fabrikant gelden (in de EU: Verordening (EU) 2023/988, de GPSR). Zij is dan zelf verantwoordelijk voor de verplichtingen die daarbij horen. Bloomissimo levert op verzoek de productgegevens die zij daarvoor nodig heeft.
13. Intellectueel eigendom, merk, beeld en trailers
13.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Producten, de ontwerpen en edities, de naam en het logo Bloomissimo, het Beeldmateriaal en het 3D-atelier blijven bij Bloomissimo of haar licentiegevers. Een Overeenkomst draagt geen van deze rechten over.
13.2 Een Reseller mag de naam Bloomissimo en het Beeldmateriaal kosteloos gebruiken, alleen om Producten van Bloomissimo te promoten en te verkopen: op haar website en webshop, op verkoopplatforms waar zij de Producten aanbiedt, op social media, in haar winkel en in catalogi. Dit gebruiksrecht is niet exclusief en niet overdraagbaar. Gebruik voor andere producten is niet toegestaan.
13.3 De Reseller wijzigt het Beeldmateriaal niet zonder Schriftelijke toestemming van Bloomissimo. Zij voegt er bijvoorbeeld geen tekst of andere merken aan toe en verwijdert geen logo. Het formaat aanpassen of bijsnijden voor een kanaal mag wel, zolang het merk en het Product herkenbaar blijven en het beeld niet misleidend wordt.
13.4 De Afnemer:
a) mag zelf foto's en video's van de Producten maken om ze te verkopen of te tonen; b) maakt de Producten, ontwerpen en edities niet na en laat ze niet namaken; c) gebruikt de naam Bloomissimo niet in haar eigen handelsnaam, domeinnaam of accountnaam, en registreert geen merk of domeinnaam die erop lijkt.
13.5 Het gebruiksrecht eindigt als de samenwerking eindigt. Dat is het geval zodra een van beide partijen Schriftelijk laat weten dat de samenwerking stopt. Heeft de Reseller dan nog voorraad, dan mag zij het Beeldmateriaal blijven gebruiken totdat die voorraad is verkocht, maar uiterlijk tot 6 maanden na het einde van de samenwerking. Bij misbruik of een andere schending van dit artikel kan Bloomissimo het gebruiksrecht direct beëindigen.
13.6 Andere Afnemers dan Resellers gebruiken het Beeldmateriaal alleen met Schriftelijke toestemming van Bloomissimo.
14. Aangeleverde logo's, teksten en kleuren
14.1 De Afnemer staat ervoor in dat zij de logo's, namen, teksten en ander materiaal die zij aanlevert mag gebruiken, en dat het gebruik ervan geen rechten van derden of de wet schendt. Zij vrijwaart Bloomissimo tegen aanspraken van derden hierover, inclusief redelijke kosten van verweer.
14.2 Bloomissimo mag dit materiaal gebruiken voor zover dat nodig is om de Overeenkomst uit te voeren, zoals voor de Digitale proef, de Sample en de productie.
14.3 De Afnemer levert een logo aan als .svg-bestand. Levert zij een ander bestand aan, dan kan Bloomissimo om een .svg-bestand vragen of, na overleg, de kosten van het omzetten in rekening brengen.
14.4 Voor een eigen fluweelkleur levert de Afnemer een Pantone-kleur aan. Bloomissimo maakt de fluweelkleur als closest match met die Pantone-kleur. Een verschil met de Pantone-kleur is geen gebrek.
14.5 Bloomissimo mag materiaal weigeren dat in strijd is met de wet of met rechten van derden, of dat aanstootgevend is.
14.6 Bloomissimo gebruikt foto's van Maatwerk met het logo of de naam van de Afnemer alleen met Schriftelijke toestemming van de Afnemer.
15. Showstukken
15.1 Showstukken zijn bedoeld om te bekijken en te presenteren. De Afnemer verkoopt ze niet door als nieuw Product.
15.2 Kopen met verrekening. De Afnemer kan een set van 2 tot 4 Showstukken kopen tegen de prijs in de Offerte. Bloomissimo verrekent die prijs volledig met de eerste Opdracht die de Afnemer binnen 6 maanden na levering van de Showstukken geeft. Gekochte Showstukken worden eigendom van de Afnemer.
15.3 Bruikleen. Bloomissimo kan Showstukken kosteloos uitlenen aan zakelijke relaties die zij kent. Geleende Showstukken blijven eigendom van Bloomissimo. De Afnemer stuurt ze binnen 14 dagen na ontvangst terug, of eerder als Bloomissimo daarom vraagt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Tijdens de bruikleen draagt de Afnemer het risico van verlies en beschadiging. Showstukken die niet op tijd of beschadigd terugkomen, factureert Bloomissimo tegen de prijs in de prijslijst. De kosten van het terugsturen zijn voor de Afnemer, tenzij Bloomissimo een retourlabel meestuurt.
15.4 De Afnemer kan Producten ook op afspraak bij Bloomissimo bekijken, of via het 3D-atelier.
15.5 De Afnemer mag Showstukken tonen aan haar eigen klanten en ze fotograferen voor presentaties. Zonder Schriftelijke toestemming van Bloomissimo geeft zij geleende Showstukken niet aan derden mee.
16. Aansprakelijkheid
16.1 Bloomissimo is alleen aansprakelijk voor directe schade, en tot ten hoogste de factuurwaarde (exclusief btw) van de Opdracht, of het deel daarvan, waarop de schade betrekking heeft.
16.2 Bloomissimo is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, schade door vertraging, reputatieschade, kosten van evenementen of acties, en schade door aanspraken van klanten van de Afnemer.
16.3 Bloomissimo is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie of materialen van de Afnemer, of door fouten in een goedgekeurde Digitale proef.
16.4 Een vordering tot schadevergoeding vervalt als de Afnemer haar niet binnen 12 maanden nadat zij de schade kende of had moeten kennen aan de rechter heeft voorgelegd.
16.5 De beperkingen in dit artikel en in artikel 9.4 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bloomissimo of haar leidinggevenden, en niet voor zover de wet ze niet toestaat.
17. Overmacht
17.1 Bloomissimo is niet aansprakelijk als zij haar verplichtingen niet of niet op tijd kan nakomen door overmacht. Onder overmacht valt ook: overheids- en douanemaatregelen, stakingen of storingen bij vervoerders, tekortkomingen van toeleveranciers (waaronder leveranciers van rozen en materialen), extreme weersomstandigheden, epidemieën, oorlog, en storingen in energie- of internetvoorziening.
17.2 Bij overmacht mag Bloomissimo haar verplichtingen opschorten. Zij informeert de Afnemer zo snel mogelijk.
17.3 Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, dan mogen beide partijen het niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst Schriftelijk ontbinden, zonder dat een van beide schadevergoeding verschuldigd is. Wat Bloomissimo al heeft geleverd of gemaakt, betaalt de Afnemer naar verhouding.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle Offertes en Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
18.3 Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
18.4 De Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen.
19. Slot
19.1 Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en in het Engels. Bij een verschil tussen beide teksten is de Nederlandse tekst leidend.
19.2 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
19.3 Bloomissimo kan deze voorwaarden wijzigen. Een gewijzigde versie geldt voor Offertes en Overeenkomsten van na de datum van die versie.
19.4 Deze voorwaarden staan op onze website onder Algemene voorwaarden. Bloomissimo stuurt ze mee met elke Offerte. De Afnemer kan ze ook kosteloos opvragen via hi@bloomissimo.com.